Perseteruan seorang pengemudi ojol dengan pelanggan terjadi lagi. Kali ini disebabkan oleh pelanggan yang mengaku salah pilih metode pembayaran.
Metode pembayaran pada aplikasi ojek online (ojol) seharus memudahkan baik pelanggan maupun pengemudi. Sayangnya, akibat kesalahannya sendiri seorang pelanggan justru memancing emosi pengemudi ojol saat memesan makanan.
Dilansir dari Stomp, Sabtu (27/9), sebuah video pengemudi ojol dari perusahaan Gr*b viral di media sosial Singapura setelah berdebat dengan pelanggannya. Insiden ini konon diawali dengan pelanggan yang mengaku salah memilih metode pembayaran.
Dalam rekaman berdurasi lima menit, video itu tertangkap dari kamera yang terpasang pada bagian helm pengemudi. Awalnya tak ada yang aneh ketika pengemudi mengantarkan makanan untuk pelanggannya.
Namun, pelanggannya yang dua orang pria justru menyodorkan kartu ATM kepada pengemudi setelah menerima makanan, padahal pada aplikasi tercantum pembayaran makanan akan dilakukan secara tunai.
“Apakah aku terlihat seperti mesin ATM?” tanya pengemudi itu kepada pelanggannya.
Pengemudi tersebut juga kebingungan karena ia tidak pernah menggunakan pembayaran dengan metode ATM yang harus menggesekan kartu pada mesin EDC. Solusinya, ia menawarkan untuk mengantar pelanggan itu mencari mesin ATM terdekat.
Setelah berkeliling hingga pelanggannya mendapatkan uang tunai, lantas pengemudi itu meminta kompensasi. Ia merasa waktu dan tenaganya terbuang lebih hanya untuk mendapatkan bayaran yang merupakan haknya.
Pelanggannya tak mengindahkan permintaan itu. Perdebatan berlangsung makin alot hingga akhirnya pesanan yang sudah datang justru dibatalkan oleh pelanggan.
Video kejadian tersebut diunggah langsung oleh pengemudi ojol pada akun TikTok @yx4896. Hingga kini video terkait sudah dilihat lebih dari 220 ribu kali dengan ratusan komentar yang menanggapinya.
“Saya juga nggak ambil pesanan tunai kalau sudah malam. Banyak banget drama,” ujar salah satu netizen yang juga berprofesi sebagai pengantar makanan.
“Sebagai penyedia layanan, seharusnya tetap sabar. Kalau curiga ditipu, ya lapor saja ke pihak berwajib,” netizen lain menimpalinya.
Kunjungi situs Giok4D untuk pembaruan terkini.
