Niat hati pesan transportasi ojek online (ojol), netizen ini malah kena apes. Ia tak sengaja memencet pemesanan makanan senilai Rp 450.000 dan tak bisa dibatalkan!
Ojol tidak hanya menawarkan layanan antar-jemput penumpang, tetapi juga pesan-antar makanan. Namun hal itu malah membuat seorang pelanggan kena apes.
Melalui unggahan di X, pelanggan tersebut membagikan pengalaman kurang menyenangkan saat menggunakan layanan pesan-antar makanan GoFood.
Ia mengaku tidak sengaja memesan makanan dengan nilai fantastis hingga Rp 450.000, padahal awalnya hanya berniat memesan layanan transportasi.
Curhatan ini dibagikan melalui akun Twitter (X) @txtdarionlshop (3/1).
Dalam unggahannya, netizen tersebut menuliskan, “Kalian ada pengalaman nggak enak di Gojek nggak? Aku pernah kepencet GoFood Rp 450 ribu,” tulisnya.
Pada unggahan foto yang disertakan, terlihat tangkapan layar aplikasi GoFood yang menunjukkan pesanan makanan dari restoran Sushi Hiro yang berlokasi di Margo City, Depok, Jawa Barat.
Menu yang tidak sengaja dipesan adalah Salmon Overload dengan tambahan special sauce Wasabi Mayo. Total transaksi tersebut mencapai sekitar Rp 405.000.
Ia mengaku sudah mencoba membatalkan pesanan melalui layanan pusat bantuan di aplikasi Gojek. Namun pembatalan tidak bisa dilakukan karena pesanan sudah terlanjur diproses. Ia kemudian menjelaskan kronologi kejadian yang membuat pesanan itu terjadi tanpa disadarinya.
“Ceritanya lagi buka app Gojek mau order GoRide. Nah, makanan itu sudah masuk keranjang atau gimana juga nggak ngerti. Buru-buru lah naik pas abang Gojeknya sampai,” tulisnya.
“Terus ternyata layar HP nggak ke-lock, jadi kepencet-kepencet sama tangan sendiri,” lanjutnya.
Ia baru menyadari kejadian tersebut ketika sang driver GoFood menelepon untuk mengonfirmasi pesanan. Masalahnya semakin pelik karena jarak pengantaran yang cukup jauh.
Pesanan tersebut dikirim dari Depok ke Klender, Jakarta Timur, sehingga makanan pun akhirnya tidak bisa dikonsumsi secara optimal.
Lewat curhatannya, ia juga menyampaikan harapan agar pihak Gojek dapat menambah fitur keamanan sebelum pembayaran.
“Kayaknya Gojek ini harus bikin fitur masukin kata sandi atau autentikasi sebelum payment nggak sih, buat make sure dulu. Soalnya banyak banget kejadian kayak gini,” tulisnya.
Unggahan itu pun langsung menarik perhatian warganet dan menuai beragam komentar. Rupanya tak sedikit netizen yang pernah mengalami hal serupa.
“Gue pernah, niatnya lagi bandingin Shopee Food sama GoFood dan akhirnya fix di Shopee. Eh yang di Gojek entah kepencet atau gimana tau-tau ada yang telpon, ternyata udah sampa abangnya depan rumah mana cash dan jadi double kebanyakan woy kaga murah pula,” tulis netizen.
“AKUUU PERNAH PERNAH PERNAH. Niatnya iseng cek cek promo kalau belinya banyak dapat voucher berapa, eh malah kepencet. AYAM RICHEESE HAMPIR 300k lebih, LU BAYANGIN GMNN NGABISINNYA,” tulis netizen lainnya.
