Tagihan di restoran kerap tak terduga, seperti ada tarif untuk ‘biaya mengeluh’. Contohnya dialami pelanggan resto pizza ini yang kaget dengan tagihan tak jelas senilai Rp 84 ribuan!
Saat makan di restoran, pelanggan perlu mengecek tagihan makan dengan saksama. Jangan sampai pelanggan berakhir membayar tagihan-tagihan aneh yang tidak diketahui asal-usul atau tujuannya.
Pengalaman seorang pelanggan restoran pizza ini bisa dicontoh. Mengutip NY Post (15/4/2025), pemilik akun r/funny di Reddit ini menceritakan pengalaman anehnya saat makan di sebuah restoran pizza bersama teman-temannya.
Kala itu ia memesan bir sebagai minuman pendamping pizza. “Saya pesan bir Miller Lite dan pegawai memberikan Bud Light. Namun karena dia sudah membukakan bir Bud Light ketika jalan menuju arah meja saya, jadi dia tidak bisa mengganti pesanan sesuai yang saya inginkan,” kata pelanggan pria tersebut.
Pegawai perempuan itu lalu memberikan bir Bud Light yang salah dipesan sebagai minuman gratis bagi si pelanggan. Setelahnya ia tetap memberikan bir Miller Lite sesuai pesanan awal.
“Sejujurnya, tidak ada keluhan yang muncul, jadi saya tidak tahu apa maksudnya,” kata pelanggan tersebut. Saat tiba waktunya membayar tagihan, terlihat totalnya USD 24,78 atau sekitar Rp 417 ribu.
Hal yang bikin pelanggan kaget adalah tagihan “Bitching Fee” atau berarti “Biaya Mengeluh” seharga USD 5 atau sekitar Rp 84 ribu. Pelanggan itu kaget, tapi tidak berniat mengeluh.
“Teman saya bicara dan memaksa saya untuk menanyakan hal ini,” kata pelanggan itu. Namun ia berujung tidak melakukannya meski dirinya mengelak disebut mengeluhkan kesalahan pegawai.
“Saya bahkan tidak memberitahunya dan langsung membayar lalu pergi. Saya yakin jika saya menanyakannya, dia pasti akan sangat malu,” tulis si pelanggan dengan penuh empati.
Melihat respon pelanggan yang baik hati ini, banyak pengguna Reddit berkomentar. “Jika Anda mengeluh tentang biaya itu, apakah Anda akan dikenakan biaya lagi?” canda seorang netizen.
“Ini lucu, tetapi mungkin juga bentuk kejahatan. Anda tidak dapat membuat tagihan palsu lalu menagihkan ke orang. Itu penipuan ,” kata netizen lain.
Ada juga netizen yang menyarankan agar hal ini sebaiknya ditanyakan langsung ke pegawai atau pihak restoran. “Saya tidak peduli apakah Anda mantan pelayan dan Anda memiliki empati ekstra atau apa pun, pada dasarnya Anda telah membiarkan pelayan yang buruk memperlakukan Anda dengan buruk, dan sekarang dia mungkin akan melakukannya lagi kepada pelanggan di masa mendatang,” ujar seorang netizen.
Sebelumnya, biaya aneh di restoran juga ditemukan pelanggan bernama Antonia Barbeito pada 2024 saat santap di Spanyol. Ia menemukan segelas es batu ditagih restoran dengan harga 3 USD atau sekitar Rp 47.000. Biaya ini mengejutkan Barbeito karena menurutnya biaya untuk es tambahan itu tampaknya tidak diperlukan.
