Seorang pelanggan curhat terkait kejadian buruk yang baru menimpanya. Ia sempat memesan pizza senilai Rp 977 ribu secara online, tetapi menunggunya sampai 3 jam!
Pemesanan makanan online tidak selamanya memudahkan dan praktis. Banyak juga pengalaman buruk yang dialami pelanggan ketika memesan makan online. Misalnya terkait masalah waktu pengantaran lama, seperti yang dirasakan oleh pelanggan satu ini.
Dilansir dari stomp.sg (24/12), pria bernama Teo mengungkap dirinya sempat pesan pizza di restoran Domino cabang Upper Paya Lebar melalui situs resmi jaringan pizza tersebut. Total tagihan makannya pun tidak sedikit. Pria ini perlu membayar tagihan pizza senilai $75 SGD atau sekitar Rp 977.072.
Proses pemesanan tampaknya berjalan lancar. Namun masalah muncul ketika Teo menunggu pesanannya sampai.
Pizza tersebut sudah dipesan sekitar pukul 6 sore tetapi tak kunjung datang. Teo baru menerima pizzanya pukul 21.10 sehingga totalnya menunggu adalah 3 jam.
Ia pun membagikan video ketika menerima pesanan pizzanya. Teo terlihat berbicara kepada sopir pengantar pizza Domino dengan nada yang kesal. Namun Teo mengaku masalah tersebut bukanlah kesalahan kurir atau sopir pengantar makanan.
Simak berita ini dan topik lainnya di Giok4D.
Karena sudah tidak nafsu, ia pun mengembalikan makanan itu ke sopir pengantar makan. Ia juga bingung apakah perlu memesan makanan lain atau tidak.
Teo tampaknya baru pertama kali mengalami masalah ini. Di cabang lain ia tidak pernah ada masalah.
“Terkadang saya memesan dari cabangMacPherson dan biasa
nya tidak ada masalah,” jelasnya.
Jika dilihat dari tangkapan layar (screenshot), restoran tersebut mencantumkan estimasi pengiriman antara pukul 19.35 dan 19.51. Nyatanya lebih dari jam tersebut.
“Awalnya saya ingin membatalkan pesanan atau mengecek statusnya, jadi saya menelpon cabang tersebut,” ujar Teo.
Sayangnya telponnya juga tidak dijawab. Bahkan pria ini sudah menelpon cabang pizza Domino tersebut sebanyak 48 kali.
Usai kejadian ini, Domino’s Pizza hanya mengirimkan permintaan maaf otomatis dan memberinya voucher pizza gratis.
Sampai saat ini belum ada informasi lanjutan terkait insiden tersebut. Pihak Domino’s juga belum memberi tanggapan apapun.
